1 | | | Roz Picard, profesora del | | | | | posible y significativo cuando el |
| | | MIT (Instituto Tecnológico de | | | | | proceso depende del conocimiento de |
| | | Massachusetts), piensa que los | | | 55 | | una persona concreta. Un amigo |
| | | ordenadores deberían com- | | | | | puede ponerse colorado cuando está |
| 5 | | prender y mostrar emociones. | | | | | disgustado, mientras que otro tal vez |
| | | ¿Absurdo? Pues no. Sin la | | | | | empiece a respirar entrecortada- |
| | | | | | | | mente. Ya hay sensores que recono- |
| | | | | 60 | | cen los cambios en la expresión |
| | | | | | | facial, el latido del corazón, la |
| | | | | | | presión sanguínea y demás. Añádase |
| | | | | | | un patrón de reconocimiento y |
| | | | | | | aprendizaje, y un ordenador sería |
| | | | | 65 | | capaz de empezar a entender el |
| | | | | | | estado afectivo de la persona. Los |
| | | | | | | resultados serán personales, no |
| | | | | | | universales, que es de lo que se trata. |
| | | | | | | Veamos un ejemplo: mientras |
| | | | | 70 | | medíamos las reacciones de un alumno del |
| | | capacidad de reconocer el | | | | | MIT que estaba jugando al Doom, |
| | | estado emocional de una | | | | | esperábamos que las señales que en su |
| | | persona, los ordenadores se | | | | | electromiograma medían la fuerza con que |
| 10 | | quedarán anclados en lo más | | | | | apretaba las mandíbulas alcanzasen su punto |
| | | elemental del intento de co- | | | 75 | | culminante en momentos en que había |
| | | municarse realmente con el | | | | | mucha acción. Por el contrario, la mayor |
| | | usuario. Piénselo. Lo que más | | | | | subida -significativamente más elevada que |
| | |
recuerda usted de una profe- |
| | | | las demás- se produjo cuando el alumno |
| 15 | | sora que le influyó mucho es | | | | | tuvo problemas al configurar el software. ¿Y |
| | | su compasión y entusiasmo, no | | | 80 | | si Microsoft pudiera hacer accesible una |
| | | el rigor con que impartía la | | | | | base de datos de información afectiva a la |
| | | gramática o las ciencias. Piense en una de | | | | | gente que trabaja con sus programas, para |
| | | las formas de afecto más simples: la | | | | | que se pudieran modificar los puntos que |
| 20 | | atención. ¿No le parece irritante hablar con | | | | | más nos molestan? |
| | | alguien cuya atención se dispersa? Sin | | 5 | 85 | | ¿Debería limitarse el ordenador a |
| | | embargo, todos los programas informáticos | | | | | reconocer emociones y, no obstante, |
| | | ignoran estos temas. Siguen farfullando1) | | | | | prohibirle emocionarse? Consideremos una |
| | | contra viento y marea, como si el usuario se | | | | | serie de hallazgos recientes sobre algunas |
| 25 | | encontrara en un estado mágico de atención. | | | | | personas dañadas emocionalmente (al sufrir |
2 | | | Cuando un chico trabaja con un buen | | | 90 | | una especie de trágico accidente cerebral). |
| | | tutor o tutora personal, el estado afectivo de | | | | | Estas personas no sólo se quedan sin toda |
| | | ese muchacho es la clave de la comunica- | | | | | una rica variedad de sentimientos, sino que |
| | | ción. Si el chico se frustra, el tutor ajusta su | | | | | también pierden destrezas básicas para |
| 30 | | enfoque. Cuando el chico muestra mayor | | | | | tomar decisiones. La conclusión es que la |
| | | interés, el maestro podría sugerir explorar | | | 95 | | falta de suficiente emoción causa la pérdida |
| | | otras vías que supongan un nuevo reto. El | | | | | de destrezas básicas para tomar decisiones, |
| | | tutor sabe reconocer y expresar la emoción. | | | | | con lo que daña también el raciocinio. De |
| | | Para ser efectivo hay que ser afectivo. | | | | | igual manera, los ordenadores no |
3 | 35 | | La comunicación emocional normal- | | | | | emocionales basados en reglas todavía son |
| | | mente se basa en el tono de voz, la | | | 100 | | incapaces de pensar y tomar decisiones. |
| | | expresión facial y el lenguaje corporal. | | | | | Dotar a un ordenador de la capacidad de |
| | | ¿Cuántas horas -o incluso días- ha perdido | | | | | reconocer y expresar emociones es el primer |
| | | usted tratando de deshacer un malentendido | | | | | reto, pero le va pisando los talones otro reto |
| 40 | | producido vía correo electrónico? Por | | | | | aún mayor: la inteligencia emocional. |
| | | supuesto, usted no quiso decir lo que | | 6 | 105 | | La inteligencia emocional es una |
| | | parecía. Malinterpretaron su tono. | | | | | cuestión de equilibrio. Un buen maestro es |
| | | Podríamos decir que el e-mail es afecto- |
| | | | capaz de interpretar estados emocionales y |
| | | deficiente. Los emoticones, como son un |
| | | | de saber cuándo tiene que insistir, y cuándo |
| 45 | | sustituto demasiado pobre. El afecto es | | | | | dejar descansar. Hasta hace muy poco los |
| | | importante: cuando no lo hay, la gente | | | 110 | | ordenadores no han tenido ninguna clase de |
| | | tiende a añadirlo, muchas veces de manera | | | | | equilibrio. Ya es hora de reconocer el afecto |
| | | errónea. | | | | | como una faceta de la inteligencia y |
4 | | | Las teorías clásicas sobre la emoción son | | | | | comenzar a construir ordenadores |
| 50 | | incongruentes debido a la ausencia de | | | | | verdaderamente afectivos. |
| | | afectos comunes. Cada persona es diferente. | | | | | |
| | | Reconocer y comprender la emoción es | | |
|
| adaptado de: Muy Interesante |