| 1 | | | Jeder kennt sie, keiner mag sie: die Gebrauchs- | | | | | fest. Als Sammlung möchte er daher die Schau |
| | | anweisung. Sie verdirbt die gute Laune, trägt | | | | | verstanden wissen. |
| | | Zwietracht in Ehen lllld hat zuweilen zum Zer- | | 4 | 45 | | Aus Sicht des Wissenschaftlers liegt der Anfang |
| | | stören des soeben stolz ausgepackten Neuer- | | | | | des Genres also im dunkeln. In den Höhlen ritz- |
| 5 | | werbs geführt. Ach ja, da war noch was: Das | | | | | ten Steinzeitmenschen zwar Zeichnungen in den |
| | | Schriftstück weist den Gebrauch an. Etwa bei den | | | | | Fels, auf denen sie die Einstichstelle zum Erlegen |
| | | kürzlich gekauften Faxgeräten im Haus der | | | | | eines TIeres kennzeichneten. Doch das Prädikat |
| | | Frankfurter Rundschau. "Die Bedienungsanleitung | | | 50 | | "technische Dokumentation" verleihen Soziolo- |
| | | bitte sorgfältig lesen" prangt auf dem Deckblatt | | | | | gen den Darstellungen noch lange nicht. Erst im |
| 10 | | - wir blättern fassungslos durch die folgenden | | | | | 15. Jahrhundert wurden Projektionstechniken |
| | | 321 Seiten. Normalerweise würden wir zum | | | | | entwickelt, die heute sogar den Aufbau eines |
| | | Telefon greifen, damit der Kundenservice des | | | | | Ikea-Regals erleichtern - wie zumindest das |
| | | Herstellers uns die Maschine erklärt. Die "ISDN- | | | 55 | | Möbelhaus meint. Die industrielle Revolution |
| | | Komfort- Anlage" allerdings ist ebenfalls brand- | | | | | schuf schließlich einen Massenmarkt auch für |
| 15 | | neu. Das 83seitige Bedienungsheft liegt immer | | | | | Gebrauchsanweisungen. Technische Laien galt es |
| | | noch auf dem Schreibtisch, irgendwo im Stapel | | | | | zu belehren, insbesondere nach dem Zweiten |
| | | "Muß unbedingt erledigt werden". | | | | | Weltkrieg. |
| 2 | | | Joachim Kallinich kennt die Verzweiflung. Der | | 5 | 60 | | Die Maschinen wurden komplizierter und |
| | | Trend gehe von der Anleitung zum Wälzer, sagt | | | | | komplizierter - ein Trend, der sich fortsetzt. Man |
| 20 | | der Direktor des Berliner Museums für Post und | | | | | müsse, mahnt Schwender, über Anleitungen neu |
| | | Kommunikation. Das Papier beziehe sich immer | | | | | nachdenken, denn in Zukunft werde zunehmend |
| | | weniger auf die Nutzung eines Gerätes, sondern | | | | | Technik eingesetzt, die ohne Gebrauchsan- |
| | | auf seine Konstruktion, die in einer Formel- und | | | 65 | | weisung nicht zu verstehen sei. Heftchen werden |
| | | Zeichensprache dargetan wird. Das braucht Platz. | | | | | auch zu Schinken, weil immer mehr Produzenten |
| 25 | | Wie es so weit kommen konnte, erklärt eine Aus- | | | | | Klagen aufgrund unzureichender Gebrauchsan- |
| | | stellung in seiner Sammlung in Schöneberg: "Erst | | | | | weisungen fürchten. |
| | | lesen - dann einschalten. Zur Geschichte der | | 6 | | | Doch nicht nur Kunden haben es zuweilen |
| | | Gebrauchsanleitung. " | | | 70 | | dicke. Auch Fachleute stellen immer wieder fest, |
| 3 | | | Die "Begegnung einer seltsamen Art" nennt | | | | | daß brauchbare Anleitungen dünn gesät sind - |
| 30 | | Ausstellungsmacher Clemens Schwender von der | | | | | wie jüngst Europas größter Fachverband für |
| | | Technischen Universität Berlin das Aufeinander- | | | | | technische Kommunikation und Dokumentation |
| | | treffen zwischen Mensch und Maschine. Insbe- | | | | | (Tekom) am Beispiel jener Kompakt-Küchenma- |
| | | sondere die Hausfrauen, von den Technikern seit | | | 75 | | schinen, die weniger als 300 Mark kosten. Die |
| | | den fünfziger Jahren mit allerlei Anleitungen | | | | | Experten hackten Nüsse, schnitten Chinakohl, |
| 35 | | traktiert, können ein Lied davon singen. Als die | | | | | raspelten Äpfel - und wollten am vergangenen |
| | | Elektrokonzerne Küchenmaschinen neben ihren | | | | | Donnerstag den besten Hersteller küren. Die |
| | | Herd plazierten, machte für die Firmenabkür- | | | | | Feier fiel aus. Das vernichtende Urteil der Gut- |
| | | zung AEG schnell ein Bonmot die Runde: Aus- | | | 80 | | achter: "Die Ergebnisse rechtfertigen keine Prä- |
| | | packen, Einschalten, Geht nicht. Doch über Volks- | | | | | mierung, sondern sind ein alarmierendes Zeichen |
| 40 | | weisheiten hinaus ist die Anleitungsgeschichte | | | | | für die unzureichende Qualität der geprüften |
| | | kaum dokumentiert. "Über die Entstehung dieser | | | | | Bedienungsanleitungen. " |
| | | Zeugnisse wissen wir nichts", stellt Schwender | | |
