Examentrainers

"we still fail to get good service" (ondertitel)
Geef voor elk van de onderstaande uitspraken aan of deze volgens dit artikel wel of niet een oorzaak hiervan vormt.

1. Bedrijven gaan verkeerd om met de klachten die hen bereiken.
2. Doordat de oudere generatie te veel klaagt, neemt niemand klachten nog serieus.
3. Maar weinig klachten komen terecht bij de personen die ze echt kunnen verhelpen.
4. Producenten hebben niet genoeg tijd om alle klachten af te handelen.

Noteer het nummer van elke uitspraak, gevolgd door "wel" of "niet".

Bij deze vraag worden één of meerdere bijlagen gebruikt.

Bijlage: Oh, I can't complain