De houders van de voordeel-urenkaart rekent de NS tot de vaste klanten. Vaste klanten ontvangen via de post vier keer per jaar het blad 'Spoor' van NS, waarin naast informatie ook aanbiedingen (kortingen op reizen etc.) zijn opgenomen.
Maakt NS bij de uitgifte van 'Spoor' gebruik van massacommunicatie of persoonlijke communicatie?
Motiveer het antwoord.