Examentrainers - Gebruik een examentrainer als examentraining en slaag voor vrijwel elk vak op VMBO KB, VMBO GT, VMBO BB, HAVO, en VWO.

terug

OVERHEDEN MOETEN LATEN ZIEN WIE DE BAAS IS

1		De manshoge balie in de			wel degelijk maatregelen te nemen. Als de
		ontvangstruimte van de sociale dienst in de			bereidheid daartoe maar aanwezig is.
		Rotterdamse deelgemeente Delfshaven heeft	6		"Elke keer als ik met de metro ga,
		iets van een vesting. De baliemedewerkers		65	verbaas ik me er weer over dat mensen
	5	hebben een goed overzicht over de zaal met			zonder kaartje naar binnen kunnen. Tachtig
		wachtenden. De balie is extra hoog en breed:			procent van het geweld in het openbaar
		"Anders springen ze er zó over." De			vervoer heeft met zwartrijden te maken. Daar
		wachtkamer is voorzien van enkele			kun je iets tegen doen. Op risicolijnen kun je
		'smijtvaste' krukken en computers en wordt		70	extra personeel inzetten. Iedereen roept dat
	10	voortdurend in de gaten gehouden door			het geld kost, maar die zwartrijders zijn veel
		camera's.			duurder. In de grote steden in Europa zie je
2		Die speciale inrichting is geen			overal draaihekken in de metrostations, die je
		overbodige luxe. Regelmatig, soms zelfs			alleen met een geldig plaatsbewijs kunt
		dagelijks, wordt het personeel		75	passeren. Tien jaar geleden werd er al
	15	geconfronteerd met agressieve bezoekers.			voorgesteld deze ook in de Nederlandse
		"We worden hier voor alles uitgemaakt. Ik			metrostations te plaatsen, maar ze staan er
		heb alle vreselijke ziektes en beesten naar			nog steeds niet. Als we de komende jaren in
		m’n hoofd geslingerd gekregen", zegt			hetzelfde tempo oplossingen aandragen als
		medewerker Martin Rath. Tot fysiek geweld		80	de afgelopen tijd, zullen in 2010 de cijfers
	20	komt het nauwelijks, al valt er soms wel eens			over geweld weinig zijn veranderd."
		een klap. De cliënten met wie teamchef René	7		Om het risico op gewelddadigheden te
		Cannoo en zijn vijftig medewerkers werken,			verminderen, heeft de gemeente Breda
		zijn voor een deel 'moeilijk plaatsbare			besloten de drie kantoren in omliggende
		werklozen', onder wie drugs- en		85	dorpen voortaan op donderdagavond te
	25	alcoholverslaafden.			sluiten. Uit een onderzoek - na een
3		Sociale Diensten in het hele land			bedreiging in de vestiging Prinsenbeek -
		hebben zich de afgelopen jaren gewapend			bleek dat het personeel zich vaak onveilig
		tegen de toenemende agressie onder het			voelt. Woordvoerster S. van Ginneken legt
		publiek. Alarmknoppen, gewapend glas en		90	uit: "De gebouwen werden slechts door twee,
	30	agressietrainingen zijn eerder regel dan			vaak vrouwelijke, personeelsleden bemand.
		uitzondering. In de spreekkamers moeten			Zij zaten ook nog eens op verschillende
		een vluchtweg en een 'klappenvanger' (balk			plaatsen in het gebouw, zonder elkaar te
		boven het bureau) het personeel			kunnen zien. Iedereen kon vrij naar binnen
		beschermen. "Deze maatregelen hebben		95	en er zat veel geld in de kas." Van Ginneken
	35	geholpen", zegt voorzitter M. Hazebroek van			vindt desondanks dat de gemeente niet
		Divosa, (de Vereniging van Directeuren van			tekortgeschoten is bij het bedenken van
		Overheidsorganen voor Sociale Arbeid). "Er			preventieve maatregelen.
		heeft in ieder geval een verschuiving	8		Soms lijkt het sluiten van kantoren de
		plaatsgevonden van fysiek naar verbaal		100	enige oplossing om geweld buiten de deur te
	40	geweld. Ik heb liever dat iemand staat te			houden. Toch bewijst de Sociale Dienst in
		brullen dan dat hij een medewerker over de			Delfshaven dat je met minder ingrijpende
		balie trekt."			maatregelen ook een heel eind komt.
4		Hazebroek constateert dat geweld niet			"Vroeger vlogen hier de plantenbakken en
		alleen iets van deze tijd is. "Toen ik in de		105	prullenbakken door de lucht", zegt
	45	jaren zeventig in Den Haag werkte, dreigde			medewerker Rath, "maar door het gebouw
		iemand zijn auto tussen de draaideur te			wat slimmer in te richten met hier en daar
		parkeren. Iedereen lachte, totdat hij de			wat ruimtelijke aanpassingen, komt het
		voorgevel eruit reed. Van zulke incidenten			nauwelijks meer tot fysiek geweld. De
		kan ik nog wel wat voorbeelden noemen. Ik		110	medewerkers voelen zich op hun werkplek
	50	verwacht niet dat er op korte termijn een			dan ook tamelijk veilig." Rath moet wel
		einde komt aan deze vorm van geweld.			toegeven dat tegen hardnekkige lastpakken
		Mensen kijken niet meer op tegen gezag."			weinig te doen is. Dit maakte zijn collega
5		Die laatste zin komt in vrijwel elk			Murat Kaynak deze week weer eens mee.
		onderzoek naar geweld naar voren. Een		115	Een boze klant bedreigde hem onophoudelijk
	55	uniform spreekt niet meer aan, zeggen			met de dood. De politie moest zelfs
		deskundigen als hun een verklaring voor het			tussenbeide komen en de man werd met een
		toegenomen geweld wordt gevraagd. "Als			dagvaarding weggestuurd. Teamchef
		dat de enige verklaring was, zou het nooit			Cannoo: "Sommige mensen zullen zich nooit
		meer goed komen met Nederland", meent		120	leren gedragen. Aan hen moeten we duidelijk
	60	J. Timmer van het Centrum voor			blijven maken dat wij de baas in huis zijn. We
		Politiewetenschappen. Volgens hem zijn er			laten ons door niemand terroriseren."

naar een artikel van Orkun Akinci en
Daan van de Staaij,
Algemeen Dagblad, 16 maart 2001