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Neuer Fernseher — ohne Gebrauchsanweisung!

Neuer Fernseher — ohne Gebrauchsanweisung!

Wir haben uns einen neuen Fernseher gekauft. Leider lag keine Gebrauchsanweisung bei. Man muss sich die Einstellungen über ein Menü selbst vornehmen. Wenn man jung und geschickt ist, mag das kein Problem sein, aber wir sind ein älteres Ehepaar und tun uns schwer damit. Wir hätten lieber eine gedruckte Bedienungsanleitung. Also rief ich zuerst beim Händler und dann bei der Herstellerfirma selbst an. Beide Male mit wenig Erfolg. Nach weiteren Telefonaten geriet ich dann doch an einen sehr netten Mitarbeiter der Herstellerfirma, der mir den Rat gab, bei einer Berliner Druckerei eine Bedienungsanleitung zu bestellen. Die würde aber 15 Euro kosten. Das finde ich nicht in Ordnung. Einem Gerät für 700 Euro muss doch auch eine gedruckte Gebrauchsanweisung beiliegen.

Edith Eschbaumer (61), Rudolf Eschbaumer (65), Rentner aus München

1    Wir alle kennen das Gefühl: Da freut    Bedarf für gedruckte Gebrauchs-
 man sich über das neue Gerät, packt es anweisungen besteht, zeigt aber die
 aus und kann es dann nicht benutzen, Tatsache, dass eine Berliner Druckerei
 weil man nicht weiß, wie es funktioniert. ein Geschäft daraus macht. Gedruckte
 Gebrauchsanweisung liegt nämlich Gebrauchsanweisungen müssen nur
 keine bei. Die Rechtslage ist in diesem Geräten beiliegen, die kein Erklär-
 Fall günstiger für den Hersteller als für Programm installiert haben, die keine
 den Verbraucher. Sie besagt, dass eine DVD oder CD-Rom abspielen können
 Bedienungsanleitung nicht nötig ist, und die nicht mit Internet verbunden
 wenn sich das Gerät von alleine erklärt. werden können.
 Davon gehen die Hersteller solcher 
 Geräte aus. Sie haben Programme2    Nachdem sich ein Jurist
 installiert, die den Neukunden durch ein eingeschaltet hatte, erklärte sich aber
 Menü führen, um das Gerät richtig der Hersteller des neuen
 einzustellen. „Damit werden Tonnen von Fernsehgerätes der Familie
 Papier gespart, denn die Bedienungs- Eschbaumer umgehend bereit, eine
 anleitungen waren oft dicke Bücher in gedruckte Bedienungsanleitung
 vielen Sprachen“, erklärte uns nachzuliefern. Und zwar kostenlos!
 Pressesprecher Georg Wilde von der 
 Herstellerfirma des TV-Gerätes der 
 Familie Eschbaumer. Dass trotz der naar: Augsburger Allgemeine,
 „Selbsterklärungs-Programme“ ein 28.07.2012