Vraag aan een consumentenvereniging:
Voor de verjaardag van mijn moeder kocht ik een opmaakset. Het bleek echter dat ook een ander op die gedachte was gekomen, zodat mijn moeder twee van die sets kreeg.
Omdat ik dat niet leuk vond, ben ik naar de winkel teruggegaan en heb gevraagd of men mijn aankoop terug wilde nemen.
De winkelier heeft dat gedaan maar hij gaf mij voor de waarde van de aankoop een tegoedbon. Hij wilde het geld niet teruggeven. Had de winkelier het recht een bon te geven in plaats van geld?
Waarom zal het antwoord van de consumentenvereniging "ja" zijn geweest?