Yvonne is 27 jaar. Zij woont in de regio Utrecht. Yvonne heeft in 1996 een nieuw auto gekocht met een cataloguswaarde van ƒ 20.000,-. Ze vraagt bij verzekeringsmaatschappij Eerda informatie aan over de voorwaarden. Yvonne rijdt 18.000 kilometer per jaar.
Leg uit waarom de verzekeringsmaatschappij met de laagste premie niet altijd de slechtste maatschappij hoeft te zijn.